WEPA Account

WEPA ACCOUNT Allgemein

  • Was ist der WEPA Account und für welche WEPA Services ist er nutzbar?

    Der WEPA Account ist das zentrale Login für die WEPA Online-Services.

    Aktuell sind mit dem WEPA Account folgende WEPA Online-Services nutzbar:

    Zu einem späteren Zeitpunkt (voraussichtlich Frühjahr 2025) folgt auch der WEPA Onlineshop.

    Des Weiteren bündelt der WEPA Account die Benutzerverwaltung. Das heißt, an einer zentralen Stelle können Benutzerdaten, Firmendaten, sowie Benutzerrechte verwaltet werden.

  • Welche Rechte hat mein Account direkt nach einer Registrierung? 

    Welche Rechte Ihr Account direkt nach der Registrierung besitzt, hängt davon ab, ob Ihr Account die erste Registrierung für Ihre Apotheke ist oder ob bereits ein anderer WEPA Account vorliegt.

    • Sie registrieren Ihren WEPA Account. Es lag bisher kein WEPA Account für Ihre Apotheke vor:
      • Firmendaten sehen
      • Firmendaten verwalten
      • Mitarbeiter verwalten
      • WEPA School Anmeldung
    • Sie registrieren Ihren WEPA Account. Es gibt aber bereits mindestens einen anderen WEPA Account:
      • WEPA School Anmeldung

     Ein Account mit der Berechtigung "Mitarbeiter verwalten" kann jedem anderen Account mit der gleichen Kundennummer weitere Berechtigungen erteilen.

  • Worin liegt der Unterschied zwischen den Daten unter "Mein Konto" und "Meine Firmendaten"?

    Unter "Mein Konto" sehen Sie die Daten Ihres WEPA Accounts d. h. Ihre persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse und Ihr Name. Der Name wird z. B. auch für die Zertifikate der WEPA School verwendet. Es ist wichtig, dass hier ihr persönlicher Name steht. Es sollte kein allgemeiner Account mit dem Namen des Inhabers für die Fortbildungen in der WEPA School verwendet werden.

    Den Bereich "Firmendaten" können nur Accounts sehen, die auch die Berechtigung "Firmendaten sehen" besitzen. In diesem Bereich werden die in unseren Kundenstammdaten hinterlegten Daten der Apotheke angezeigt. Die dort angezeigte E-Mail-Adresse ist also die primäre Kontaktadresse der Apotheke und hat nichts mit der Anmelde-E-Mail-Adresse Ihres Accounts zu tun. Insofern Ihr Account die Berechtigung "Firmendaten verwalten" besitzt, können Sie eine Änderung beantragen.

  • Wie kann ich eine Änderung unsere Apothekendaten an WEPA melden?

    Ihr WEPA Account benötigt folgende Berechtigungen:

    • Firmendaten sehen
    • Firmendaten verwalten

    In der Regel hat jeder zuerst registrierte Account die Berechtigungen diese Berechtigungen. Weitere Informationen zu den Berechtigungen finden Sie hier. Jeder Account mit der Berechtigung "Firmendaten sehen" kann die Firmendaten nach Anmeldung auf account.wepa.online im rechten Bereich unter "Firmendaten" sehen.

    Besitzt ein Account zudem die Berechtigung "Firmendaten verwalten" kann man eine Änderung über den Button "Änderung beantragen" an WEPA melden. Bitte tragen Sie hier nur die zu ändernden Daten ein.

    Sollten Sie Daten ändern wollen, die nicht im WEPA Account unter "Firmendaten" angezeigt werden, können Sie dies per E-Mail an info@wepa-apothekenbedarf.de melden.

Inhaberwechsel

registrierung

  • Wie richte ich mir einen WEPA Account ein?

    • Öffnen Sie die Registrierungsseite

    Besuchen Sie die Website account.wepa.online in Ihrem Browser.

    • Halten Sie Ihre Kundennummer bereit

    Für die Registrierung benötigen Sie Ihre persönliche Kundennummer. 

    • Füllen Sie das Registrierungsformular aus 

    Geben Sie Ihre Kundennummer und alle weiteren erforderlichen Informationen Ihrer Apotheke in die vorgesehenen Pflichtfelder ein. Achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt sind.

    • Erstellen Sie Ihren Account 

    Klicken Sie danach auf den Button „Erstellen“.

    • Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse 

    Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den darin enthaltenen Bestätigungslink, um Ihre Adresse zu authentifizieren.

    • Melden Sie sich an 

    Nach der Bestätigung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihren WEPA Account einloggen.

  • Welche E-Mail-Adresse soll ich bei der Registrierung verwenden?

    Wenn für eine Kundennummer der erste Account angelegt wird, empfehlen wir die Nutzung einer allgemeinen E-Mail-Adresse der Apotheke. Dieser Account besitzt die Rechte zur Verwaltung aller weiteren Accounts.

    Bei weiteren Registrierungen, insbesondere für die WEPA School wird ein persönlicher Account benötigt d. h. hier sollte jeder Mitarbeiter seinen eigenen Account haben. Hier können auch private E-Mail-Adressen verwendet werden.

    Die Zertifikate der Fortbildungen in der WEPA School werden immer auf den Namen ausgestellt, der im WEPA Account eingetragen ist.

  • Welche Voraussetzungen muss mein Passwort erfüllen?

    Ihr Passwort muss 8 – 16 Zeichen enthalten, bestehend aus mindestens:

     1 x Kleinbuchstabe: a, b, c, …

    1 x Großbuchstabe: A, B, C, …

    1 x Ziffer: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9

    1 x Symbol: @ # $ % ^ * - _ + = [ ] { } | \ : ‚ , ? / ` ~ „ ( ) ; .

     Das von Ihnen vergebene Passwort wird Ihnen nicht per E-Mail zugesendet.

  • Welche Postleizahl sollte ich bei der Registrierung verwenden?

    Bitte nutzen Sie die Postleizahl Ihrer Apotheke.

  • Wie viele WEPA-Accounts kann ich erstellen und ist eine Kundennummer notwendig?

    Jeder WEPA Account ist zwingend mit einer WEPA-Kundennummer verknüpft. Je Kundennummer können beliebig viele WEPA Accounts für verschiedene Mitarbeiter angelegt werden.

  • Die Aktivierungsmail für meinen WEPA Account kam bisher nicht an. Was kann ich tun?

    Bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an, die Sie bei der Registrierung gewählt haben. Wenn der Account noch nicht aktiviert wurde, triggert ein Anmeldeversuch den Versand einer neuen Aktivierungsmail.

    Bitte prüfen Sie zudem Ihren Spam-/Junkmailordner. Die E-Mail mit dem Aktivierungslink wird sofort versendet. Der Aktivierungslink selbst ist 12h gültig.

  • Wie erhalte ich ein Passwort zu meinem WEPA Account, wenn dieser über das Apotheken Backoffice angelegt wurde?

    Wie erhalte ich ein Passwort zu meinem WEPA Account, wenn dieser von einem Mitarbeiter oder dem Inhaber über seinen WEPA Account angelegt wurde? Nachdem ein Account für Sie angelegt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zugeschickt, über den Sie Ihr Kennwort selbst wählen können. Bitte prüfen Sie auch den Spam-/Junkmailordner auf eingehende E-Mails.

    Sollten Sie keine E-Mail erhalten, können Sie das Passwort auch über die Funktion "Passwort vergessen" neu vergeben.

  • Ich habe mein Passwort vergessen

    Sollte Ihnen das Passwort nicht mehr bekannt sein, können Sie das Passwort über die Funktion "Passwort vergessen" neu vergeben. Sie benötigen lediglich die E-Mail-Adresse Ihres registrierten Accounts und Zugriff auf das Postfach dieser E-Mail-Adresse.

  • Die Datenschutzbestimmungen können bei Registrierung nicht angeklickt werden.

    Bitte versuchen Sie die Registrierung über einen Laptop/Computer erneut durchzuführen. Sollte die Datenschutzbestimmung weiterhin nicht anwählbar sein treten Sie unter support@wepa.online mit uns in Kontakt.

  • Ich erhalte bei der Registrierung die Fehlermeldung, dass für meine Kundennummer bereits ein Konto besteht.

    Bitte versuchen Sie in diesem Fall zunächst die Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.

    Sollte Ihnen das Passwort nicht mehr bekannt sein, können Sie das Passwort auch über die Funktion "Passwort vergessen" neu vergeben.